Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un escape room?

Un Escape Room es un espacio tematizado repleto de diversas pruebas, donde tendrás que utilizar todas tus habilidades y trabajar en equipo para poder escapar antes de que se te agote el tiempo.

¿Cuál es la edad recomendada?

Se recomienda un minimo de edad de 15 años. Sin un máximo de edad, ya que es una experiencia que se puede disfrutar a cualquier edad.

¿Qué pasa si llego tarde?

Los horarios establecidos hay que respetarlos, se podría cancelar la experiencia en caso de llegar más de 10 minutos tarde si hay una reserva posterior a la vuestra y también en caso de ser la última sesión y coincida con el horario del cierre. En estos casos no se hará devolución del importe pagado.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Únicamente podrás cancelar tu reserva 72 horas antes de la reserva. Sólo se devolverá el importe de la reserva cancelada en menos de 72 horas en caso de fuerza mayor.

¿Con cuánta antelación tengo que reservar?

La reserva se puede realizar desde la web hasta 24 h antes de la sesión deseada. En caso de querer reservar el mismo dia, hay que llamar al telefono de contacto para preguntar sobre la disponibilidad.

¿Es un espacio seguro?

Nuestras instalaciones están dotadas de toda la seguridad necesaria legal para así poder evitar cualquier incidente que pudiese ocurrir.

¿Puedo salir de la experiencia cuando quiera?

Se puede abandonar la experiencia en cualquier momento pese a no ser recomendable. En caso de abandonar la experiencia, no se podrá volver a entrar en ella hasta que finalice.